Top.Mail.Ru

Кто предоставляет наилучший сервис?

Кто предоставляет наилучший сервис?

Американские эксперты провели масштабное исследование с целью выявить производителей авто, предоставляющих наилучшие сервисные условия. Всего в опросе приняло участие около 70 тысяч автолюбителей, которые имеют машины 2010-2014 модельного года. Среди критериев, по которым оценивали автомобильные марки - расположение сервис-центров, качество обслуживания, персонал и прочее. Максимально возможная оценка в рейтинге - 1000 баллов.

Возглавил список известный бренд Jaguar, клиенты которого в среднем оценили работу компании на 877 баллов. Вслед за ним идёт другая премиум-марка - Lexus, которой автолюбители присудили 870 баллов. В целом же средним показатель у различных премиальных марок составил 852 балла. У массовых марок показатель удовлетворённости клиентов сервисными условиями оказался ниже, в среднем составив 792 пункта. В этой категории наилучшими оказались Buick и Mini. Стоит отметить, что у премиум-марок разница между компаниями, чей сервис был признан лучшим и худшим, составила 54 пункта. В сегменте массовых авто этот разрыв составил уже 96 баллов.

Также выяснилось, что более высокие оценки дают те владельцы легковушек, которые постоянно обслуживаются у одного дилера. Те же, кто регулярно меняет сервис-центры, оценивают компании в среднем на 796 баллов.

Вы затеяли грандиозный ремонт? И вам не хотелось бы тратить свое время на походы по магазинам? В таком случае обращайтесь на сайт http://www.stroyshopper.ru/, где вы сможете приобрести качественные стройматериалы. Весь необходимый для ремонта материал вы сможете найти на нашем сайте.

Оцените статью
Клуб любителей Smart